Diada - Ваш попутчик в мире IT! Новости

Служба технической поддержки Diada

Друзья, компания Diada растет вместе с Вами. у кого-то из Вас уже не первый ресторан, численность Вашего персонала стала заметно больше и это превосходно! Я получаю входящие звонки и письма от разных замечательных людей в режиме нон-стоп и это чудесно. У Вас непохожие друг на друга концепции, разный подход, различные компетенции, но большая часть вопросов очень схожа между собой и это отлично.

Раз все так великолепно складывается я решил, что настало время запуска своего кол-центра, который сможет оперативно и качественно оказывать неотложную техническую помощь. Это позволит нам минимизировать время простоя неисправного оборудования и подсказывать правильное решение персоналу в режиме реального времени. Порой даже потраченные впустую несколько минут могут стать причиной недовольства клиента.

Мы стремимся к высокой скорости и точности в нашей работе. Мы кайфуем от быстроты реакции и радуемся вместе с Вами когда "все заработало".

P.S. У каждого из Вас есть моя электронная почта и прямой мобильный номер. Я все так же поднимаю трубку и готов Вас проконсультировать и удаленно поправить зависшую кассу. Но давайте дадим шанс команде Diada и с пониманием отнесемся к небольшим заминкам, которые возникают с ростом количества участников команды?

Продуктивного нам дня, Михаил Наумов.

Теперь работаем с КЭП!

Друзья, а вся ли почта приходит к Вам в офис или почтовый ящик? Есть шутка про Почту России, но она не до всех доходит :)

Сегодня я решил, что отныне компания Diada будет предоставлять все закрывающие документы по всем нашим услугам посредством электронной почты. Давайте перестанем спонсировать Почту России и сбережем наши конверты, марки, бумагу, тонер в принтере и главное невосполнимый ресурс - человеческое время!

Предвижу вопрос в глазах Вашего бухгалтера или делопроизводителя. Отвечаю: Да, документы в электронном виде, подписанные моей КЭП (Квалифицированной Электронной Подписью) абсолютно эквивалентны бумажной версии, заверенной личной подписью и печатью.

inernet_handshake

Все еще есть сомнения на этот счет? Вот три весомых аргумента:

Не убедительно? Хочется бумажку с печатью подшить в папку.. так спокойнее как-то.. Окей, я забочусь о Вашем внутреннем спокойствии и создал специальную форму для запроса бумажных документов. Обещаю выслать их Вам при первой возможности. Но помните: каждый Ваш запрос отрывает меня от реальной работы и тащит в почтовое отделение, где я не могу стоя в очереди, быть для Вас попутчиком в мире IT. Давайте сконцентрируемся на реальных делах и сохраним пару деревьев? post

Всем продуктивного рабочего дня! С уважением, Михаил Наумов.